Jumat, 08 Januari 2021

TUGAS 3 MANAJEMEN PEMASARAN ERA REV. INDUSTRI 4.0

 

PT ASTRA INTERNASIONAL Tbk

Di era ekonomi dengan Teknologi Informasi, PT Astra International Tbk menetapkan saluran distribusinya yang lebih efisien. Setelah perusahaan mengkaji beberapa alternatif saluran dan memutuskan rancangan saluran yang terbaik, maka perusahaan harus mengimplementasikan dan mengelola saluran yang telah dipilih tersebut. Manajemen saluran menuntut diadakannya pemilihan dan pemberian motivasi kepada masing-masing anggota saluran dan pengevaluasian kinerja mereka dari waktu ke waktu. Semakin rendah nilai unit maka saluran distribusinya semakin panjang. Namun jika produk nilai unitnya rendah itu dijual dalam kuantitas besar atau dikombinasikan dengan barang-barang lain sehingga jumlah pesanan total menjadi besar, maka saluran distribusi yang pendek secara ekonomis lebih feasible. Untuk produk-produk yang fisiknya mudah rusak dan tidak tahan lama lebih baik disalurkan melalui saluran distribusi pendek.

Saluran distribusi yang diterapkan PT. Astra International cabang Yogyakarta adalah saluran tingkat satu yakni melalui dealer karena adanya keterbatasan dari PT. Astra untuk lebih dekat dengan konsumen. Dengan diangkatnya dealer sebagai perpanjangan tangan Astra tentunya konsumen yang berada di pedesaan akan jauh lebih mudah dijangkau karena keberadaaan dealer sampai ke area kabupaten di wilayah DIY. Sampai saat ini ada 91 dealer resmi yang diangkat oleh PT. Astra International Tbk. Honda cabang Yogyakarta. Untuk lebih meyakinkan bahwa harga, kualitas barang tidak berbeda, maka secara fisik dibuatlah bentuk showroom yang sama dengan PT. Astra International Tbk. Honda yang diistilahkan dengan penyeragaman interior dan eksterior. Selain dengan bantuan dealer yang telah diangkat secara resmi oleh PT. Astra International Tbk. Honda cabang Yogyakarta, penjualan unit pun dapat langsung dilayani oleh PT. Astra International Tbk. Honda cabang Yogyakarta. Penjualan tersebut dapat melalui salesman maupun konsumen yang langsung ke showroom. Dengan kata lain PT. Astra International Tbk. Honda juga menggunakan saluran distribusi tingkat nol. Dengan dilakukannya distribusi menggunakan dua saluran, membuat perusahaan mampu memaksimalkan kinerja karyawan serta memenuhi kebutuhan konsumen. Bahkan PT. Astra International Tbk.Honda cabang Yogyakarta mampu mencapai daerah yang lebih luas namun tidak melebihi dari kawasan yang menjadi batas kekuasaan pasarnya.

Bukti :

Saluran distribusi yang diterapkan PT. Astra International Tbk. Honda cabang Yogyakarta :

a. Saluran tingkat nol (Zero-Level Channel)

Produsen – Konsumen

Bentuk saluran distribusi ini merupakan yang paling pendek dan sederhana karena tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Oleh karena itu saluran ini disebut saluran distribusi langsung.

b. Saluran tingkat satu (One-Level Channel)

Produsen – Distributor – Konsumen

Produsen barang-barang jenis perlengkapan operasi dan aksesoris, dapat menggunakan distributor industri untuk mencapai pasarnya. Produsen lain yang dapat menggunakan distributor industri sebagai penyalurnya antara lain: produsen barang bangunan, produsen alat-alat  untuk bangunan, produsen alat pendingin udara, majalah dan sebagainya. Dengan menggunakan saluran tingkat nol ini yang didapat dari pihak perusahaan atau produsen sendiri adalah efisiennnya perusahaan tanpa mengeluarkan biaya yang banyak untuk melayani konsumen sehingga konsumen juga merasakan kenyamanan yang langsung didapat saat membeli unit kendaraan di showroom, pelayanan yang diberikan ramah dan dapat memilih produk yang bervariasi. Ketika menggunakan saluran tingkat satu perusahaan telah merasakan kenyamanan dan kemudahan dalam memasarkan unit kendaraan dengan menggunakan dealer yang berada di daerah-daerah yang belum terjangkau oleh Main Dealer. Biaya pengiriman unit kendaraan perharinya bisa lebih ringan. Mengingat karakteristik produk yang tahan lama dann tidak mudah rusak, membuat PT. Astra International Tbk. Honda cabang Yogyakarta berani bekerjasama dengan perantara berupa dealer-dealer resmi yang telah diangkat PT. Astra International Tbk. Honda dengan melakukan penyeragaman desain interior maupun eksterior agar konsumen lebih percaya dengan dealer tersebut. Percaya dengan harga, kualitas produk, dan kualitas pelayanan yang akan diterima konsumen. Karakteristik konsumen di wilayah DIY dan Jateng yang sangat potensial dan dengan adanya catatan peningkatan yang pesat dari tahun ke tahun membuat PT. Astra International Tbk. Honda melakukan pendistribusian dengan  dealer-dealer resmi demi menjaga cadangan unit yang tersedia di tiap daerah untuk menjaga kepuasan pelanggan. Kemampuan manajerial PT. Astra International Tbk. Honda cabang Yogyakarta yang sudah baik menjadi modal utama dalam pemilihan saluran distribusi terutama pemilihan saluran distribusi tingkat satu, dimana pihak manajemen mampu untuk memanajemen Main Dealer dan dealer-dealer yang menjadi anak dealer yang berfungsi sebagai penghubung dari Main Dealer kepada konsumen akhir. Serta pengendalian terhadap penetapan harga jual produk dan system keuntungan yang akan diberikan kepada dealer, juga pengendalian atas pelayanan yang harus diberikan dealer kepada Main Dealer agar konsumen tidak kecewa. Kemampuan perusahaan untuk mengimplementasikan dan mengevaluasi juga diperlukan demi keuntungan jangka panjang. Agar dealer-dealer bisa bekerja optimal, perusahaan melakukan pelatihanpelatihan untuk menjaga pelayanan dan sebagai bentuk pengikatan kerjasama dengan dealer yang telah dipilih. Sehingga dealer bisa memberikan pelayanan yang sama dengan perusahaan dan tidak membuat kesenjangan pelayanan yang akan diterima konsumen.